Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die gesamten Vertragsbeziehungen zwischen der Swissness Group SA, einer Aktiengesellschaft nach Schweizer Recht mit Sitz an der route des Marais 10a, 2074 Marin-Epagnier (Schweiz), eingetragen im Handelsregister des Kantons Neuenburg unter der IDE-Nummer CHE-474.510.572 (nachfolgend «Swissness Group», «wir»), die die Marke AUA Hydrate betreibt, und jeder volljährigen natürlichen Person (nachfolgend der «Kunde», «Sie»), die einen Kauf auf der Website aua-hydrate.ch (nachfolgend die «Website») tätigt.
Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden voraus. Die Swissness Group behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern; die für eine Bestellung geltende Version ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige.
2. Identifizierung des Verkäufers
Manufactured for & Distributed by:
Swissness Group SA
route des Marais 10a, 2074 Marin-Epagnier, Schweiz
Eingetragen im Handelsregister des Kantons Neuenburg
IDE-Nummer: CHE-474.510.572
Swissness Group LLC
Sharjah Media City, Sharjah, UAE Dubai
Vertriebene Marke: AUA Hydrate
E-Mail: info@aua-hydrate.ch
Kundendienst: Montag bis Freitag, 9h–17h CET
3. Produkte
Die Swissness Group vertreibt unter der Marke AUA Hydrate Nahrungsergänzungsmittel in Pulverform, die zum Auflösen in Wasser bestimmt sind, gemäss der schweizerischen Gesetzgebung über Lebensmittel und Gebrauchsgegenstände (LMG) und der Verordnung über Lebensmittel und Gebrauchsgegenstände (VLGH).
Die wesentlichen Merkmale der Produkte (Zusammensetzung, Dosierung, nährwertbezogene Angaben) sind auf den Produktblättern der Website beschrieben. Die Fotografien dienen der Veranschaulichung und können geringfügige Abweichungen vom gelieferten Produkt aufweisen.
Gesundheitshinweis. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Bei Schwangerschaft, Stillzeit, Medikamenteneinnahme oder spezifischen Erkrankungen konsultieren Sie vor dem Verzehr Ihren Arzt. Ausserhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren. Die empfohlene Tagesdosis (maximal 3 Sticks pro Tag) darf nicht überschritten werden.
4. Bestellung
Der Kunde gibt seine Bestellung durch Befolgen des Kaufvorgangs auf der Website auf: Auswahl der Produkte, Hinzufügen zum Warenkorb, Identifizierung, Auswahl der Liefer- und Zahlungsart, finale Bestätigung. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der AGB, der Preise, der Produktbeschreibung und der Lieferwahl. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Swissness Group dem Kunden die Bestellbestätigung per E-Mail sendet.
Die Swissness Group behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren.
5. Preise
Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), einschliesslich aller Steuern (Schweizer Mehrwertsteuer von 2,5 % für Lebensmittel, falls zutreffend), zuzüglich Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung separat ausgewiesen werden.
6. Zahlung
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Akzeptiert werden: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, Apple Pay, Google Pay. Die Transaktionen sind gesichert. Die Swissness Group speichert in keinem Fall die vollständigen Bankdaten des Kunden.
7. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert (Schweiz und Liechtenstein). Einzelheiten zu Modalitäten, Fristen und Tarifen sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt. Die Transportrisiken gehen auf den Kunden über, sobald der Spediteur das Paket übergibt.
8. Eigentumsvorbehalt
Gemäss Artikel 715 des Schweizerischen Zivilgesetzbuches behält die Swissness Group das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden.
9. Garantie und Mängel
Die Swissness Group gewährleistet die Konformität der gelieferten Produkte im Sinne der Artikel 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Im Falle eines Mangels (beschädigtes Produkt, Fehlbestellung, Herstellungsfehler) muss der Kunde uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, mit Foto, an info@aua-hydrate.ch mitteilen.
Nach Überprüfung veranlasst die Swissness Group den Ersatz, die vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift, kostenlos und ohne physische Rücksendung des mangelhaften Produkts.
Keine Rücksendung von Verbrauchsgütern. Aus zwingenden Sicherheits- und Hygienegründen sowie in Anwendung der Vorschriften für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel, die direkt mit dem Verbraucher in Kontakt kommen, kann ein verbrauchbares AUA Hydrate Produkt nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden, egal ob geöffnet oder nicht. Diese Politik entspricht der Schweizer Gesetzgebung (LMG, VLG). Ein Widerrufsrecht ist im Schweizer Recht für den Online-Handel nicht vorgesehen.
10. Haftungsbeschränkung
Die Swissness Group haftet nicht für indirekte oder unvorhersehbare Schäden, die aus der Nutzung der Produkte resultieren, noch für unerwünschte Wirkungen, die aus einer nicht bestimmungsgemässen Verwendung (Überdosierung, nicht beachtete Gegenanzeigen, nicht deklarierte Allergien) entstehen. Die Haftung der Swissness Group ist auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung bezahlten Betrag begrenzt, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen betreffend die Haftung für fehlerhafte Produkte (PrHG).
11. Persönliche Daten
Die erhobenen persönlichen Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung und unter Einhaltung des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG/nDSG) verarbeitet.
12. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, visuelle Identität, Logo, Marke AUA Hydrate, Formeln) sind ausschliessliches Eigentum der Swissness Group SA. Jede Reproduktion ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
13. Höhere Gewalt
Die Swissness Group kann nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne der schweizerischen Rechtsprechung verantwortlich gemacht werden.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Jeder Streitfall fällt unter die ausschliessliche Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte des Kantons Neuenburg, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts über den Gerichtsstand.
15. Änderungen
Die Swissness Group behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geltende Version ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige.
AGB aktualisiert am 27. Mai 2026. Version 1.1.
